Persönliche Daten

1. DER ANWENDUNGSBEREICH

In dieser Richtlinie bezeichnen die Begriffe "Maison Pigalle", "Hotel" oder "Unternehmen" :

Die Gesellschaft MAISON PIGALLE, die den Betrieb von Maison Pigalle in 41, rue Jean-Baptiste Pigalle 75009 Paris sicherstellt und deren Website https://www.maisonpigalle.com/ ist.

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen einfache, klare und vollständige Informationen darüber geben, wie Maison Pigalle die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, verarbeitet.

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2. UNSERE PRINZIPIEN ZUM SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere der in Europa verabschiedeten Allgemeinen Datenschutzverordnung, haben wir die folgenden Grundsätze für die Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Hotel festgelegt:

- Rechtmäßigkeit: Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn :

o wir die Zustimmung der Person eingeholt haben,

o ODER dies für die Erfüllung eines Vertrags, bei dem die Person Vertragspartei ist, erforderlich ist,

o ODER dies für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,

o ODER zur Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen in sehr eingeschränkten Fällen,

o ODER wir verfolgen ein berechtigtes Interesse an der Verwendung personenbezogener Daten, und diese Verwendung beeinträchtigt nicht die Freiheiten und Interessen der Person.

- Fairness: Wir erklären so klar wie möglich, was wir mit den Daten machen.

- Zweckgebundene Daten und Datenminimierung: Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir wirklich benötigen. Wenn wir das gleiche Ergebnis mit weniger personenbezogenen Daten erreichen können, dann stellen wir sicher, dass wir nur diese Daten verwenden.

- Transparenz: Wir informieren die betroffenen Personen darüber, wie wir ihre Daten verwenden. Wir erleichtern es den betroffenen Personen, ihre Rechte auszuüben. - Speicherfristen: Wir speichern personenbezogene Daten nur für einen begrenzten Zeitraum.

- Wir gewährleisten die Sicherheit personenbezogener Daten, d. h. ihre Integrität und Vertraulichkeit.

- Wenn ein Dritter personenbezogene Daten verwenden muss, stellen wir sicher, dass der Dritte in der Lage ist, die personenbezogenen Daten zu schützen.

- Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden müssen, stellen wir sicher, dass diese Übermittlung durch geeignete rechtliche Vorkehrungen geregelt ist.

- Wenn personenbezogene Daten kompromittiert werden (verloren, gestohlen, beschädigt, nicht verfügbar ...), melden wir diese Verletzung den zuständigen Datenschutzbehörden und den betroffenen Personen, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der Personen mit sich bringt.

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3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERHOBEN?

Zu verschiedenen Zeitpunkten können wir Informationen über Sie oder Ihre Begleitpersonen sammeln, z. B. :

- Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail) - Persönliche Informationen (z. B. Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit)

- Informationen über Ihre Kinder (z. B. Vorname, Geburtsdatum, Alter)

- Ihre Kreditkartennummer (für Transaktions- und Buchungszwecke); Informationen aus einem Ausweisdokument (z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)

- Ihre Ankunfts- und Abreisedaten

- Ihre Vorlieben und Interessen (z. B. Raucher- oder Nichtraucherzimmer, bevorzugte Etage, Art der Bettwäsche, Art der gelesenen Printmedien, Sportarten, kulturelle Interessen, Vorlieben beim Essen und Trinken usw.).

- Ihre Fragen/Kommentare, während oder nach einem Aufenthalt in einer der Einrichtungen unter einer Marke

- technische und standortbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und Anwendungen generiert werden. Um Ihren Anfragen nachzukommen oder Ihnen den richtigen Service zu bieten (z. B. eine bestimmte Diät), kann es sein, dass wir sensible Daten sammeln, darunter bestimmte Details über Ihre Gesundheit. In diesem Fall werden wir diese Daten nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung erheben.

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4. ZU WELCHEM ZWECK WERDEN IHRE DATEN GESAMMELT UND WIE LANGE WERDEN SIE GESPEICHERT?

Zweck: Verwaltung der Buchung von Zimmern und Unterkünften

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags zwischen uns erforderlich.

Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie das letzte Mal in irgendeiner Weise bei uns aktiv waren.

Zweck: Ausfüllen des Polizeiformulars, wenn Sie Ausländer sind

Grundlage der Verarbeitung: Gesetzliche Verpflichtung Aufbewahrungsdauer: 6 Monate

Zweck: Ausfüllen des Check-in-Formulars bei der Ankunft im Hotel

Grundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie zum letzten Mal in irgendeiner Weise bei uns aktiv waren

Zweck: Verwaltung der verschiedenen Dienstleistungen, die während Ihres Aufenthalts angeboten werden (Reservierung im Spa, Verkauf von Skipässen usw.).

Grundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung Zustimmung

Aufbewahrungsdauer: Die Dauer Ihres Aufenthalts

Zweck: Versand von Fragebögen zur Zufriedenheit oder um Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt und Ihre Kommentare nach dem Aufenthalt zu erfassen.

Grundlage der Verarbeitung: Einwilligung

Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie das letzte Mal in irgendeiner Weise bei uns aktiv waren.

Zweck: Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und Angebote für Touristen, Hotels oder Dienstleistungen zukommen zu lassen und/oder Sie telefonisch zu kontaktieren.

Grundlage der Verarbeitung: Einwilligung

Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie das letzte Mal in irgendeiner Weise bei uns aktiv waren.

Zweck: Persönliche Betreuung der Gäste im Hotel, Verbesserung der Qualität Ihres Service und Ihrer Erfahrung

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags zwischen uns erforderlich.

Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie das letzte Mal in irgendeiner Weise bei uns aktiv waren Zweck: Bearbeitung von Beschwerden

Grundlage der Verarbeitung: Gesetzliche Verpflichtung

Aufbewahrungsdauer: 6 Jahre ab dem Datum, an dem Ihre Akte im Zusammenhang mit einer Beschwerde geschlossen wurde.

Zweck: Sicherung und Verbesserung Ihrer Nutzung der Internetseiten des Hotels, insbesondere: Verbesserung der Navigation, Unterstützung und Wartung sowie Durchführung von Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen.

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung unserer Geschäfte, der Durchführung von IT-Dienstleistungen, der Verwaltung und der Netzwerksicherheit zur Betrugsprävention zu verfolgen.

Dauer der Speicherung: 13 Monate ab dem Zeitpunkt der Erhebung der Informationen

Zweck: Sicherung von Eigentum und Personen und Bekämpfung von Zahlungsausfällen - Videoüberwachung

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung unserer Geschäfte, der Sicherung von Eigentum und Personen und der Bekämpfung von Zahlungsausfällen zu verfolgen.

Haltbarkeit: 30 Tage

Zweck: Nutzung von Diensten, die erforderlich sind, um die Identität der im Hotel anwesenden Personen zu ermitteln, insbesondere im Fall von schwerwiegenden Ereignissen, die das Hotel betreffen (Naturkatastrophen, Attentate usw.).

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist notwendig, um die lebenswichtigen Interessen der Kunden zu schützen.

Haltbarkeit: Für die gesamte Dauer der Veranstaltung.

Zweck: Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, einschließlich: Verwaltung von Anfragen zur Abmeldung von Newslettern, Werbeaktionen, touristischen Angeboten und Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Verwaltung von Anfragen betroffener Personen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten, Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen

Grundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Haltbarkeit: Für die gesamte in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegte Dauer.

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5. BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGANG DRITTER ZU IHREN PERSÖNLICHEN DATEN

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Bedingungen an interne und externe Empfänger weitergeben. Wir teilen Ihre Daten mit einer begrenzten Anzahl von autorisierten Personen und Abteilungen innerhalb unseres Hotels, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis in unserem Hotel zu bieten. Die folgenden Teams können auf Ihre Daten zugreifen:

- Hotelpersonal

- Buchungspersonal, das Buchungstools verwendet

- IT-Dienstleistungen

- Geschäftspartner und Marketingabteilungen

- Medizinische Dienstleistungen eventuell

- Mit Dienstleistern und Partnern: Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Ihren Aufenthalt zu verbessern, darunter IT-Subunternehmer, Banken, Kreditkartenaussteller, externe Anwälte, Router und Druckereien.

- Lokale Behörden: Wir können Ihre Informationen auch an lokale Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen einer Untersuchung und in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften geschieht.

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6. DER SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN BEI INTERNATIONALEN TRANSFERS

Für die in Artikel 5 genannten Zwecke bemüht sich das Hotel, Ihre personenbezogenen Daten in Frankreich oder zumindest innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu speichern. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EWR übermitteln, garantieren wir, dass die Übermittlung erfolgt : - Entweder in ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, d. h. ein Schutzniveau, das den Anforderungen der europäischen Regelungen gleichwertig ist - Oder die Übermittlung wird durch Standardvertragsklauseln geregelt. Die Übermittlungen in die USA können auch an Unternehmen erfolgen, die dem Privacy-Shield-Programm beigetreten sind.

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7. DATENSICHERHEIT

Das Hotel ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Art. 32 DSGVO), um Ihre personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust oder Veränderung, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen, unabhängig davon, ob diese Handlungen unrechtmäßig oder zufällig erfolgen. Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (wie z. B. Firewalls) und organisatorische Maßnahmen (wie z. B. ein Benutzerkennungs-/Passwortsystem, physische Schutzmittel usw.) ergriffen, um die konstante Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Verarbeitungssysteme und -dienste zu gewährleisten. Wenn Sie bei der Buchung Kreditkarteninformationen übermitteln, sorgt eine SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) für die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Organisatorische Maßnahmen gewährleisten die Sicherheit der Verarbeitung.

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8. COOKIES UND ANDERE TRACKER

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in den Verzeichnissen des Browsers Ihres Computers, Tablets oder Mobiltelefons abgelegt wird. Cookies können auf Ihrem Gerät abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen, und können verschiedene Zwecke erfüllen, wie z. B. das reibungslose Funktionieren von Websites zu gewährleisten und Informationen über die Gewohnheiten der Besucher zu erhalten. Beim Surfen auf der Website des Hotels können Sie entscheiden, ob Sie die Ablage von Cookies auf Ihrem Computer zulassen möchten oder nicht.

Wie stelle ich Cookies ein?

Die Einstellung der Cookies erfolgt direkt über Ihren Internetbrowser und ermöglicht je nach verwendetem Browsertyp die systematische Ablehnung von Cookies während des Surfens oder die Genehmigung von Cookies im Einzelfall. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie auf der entsprechenden Seite auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

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9. IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, Informationen zu erhalten und auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, die vom Hotel gesammelt wurden, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Sie haben auch das Recht, Ihre Daten berichtigen, löschen zu lassen oder die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten und das Recht, Anweisungen für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie können sich auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen, insbesondere der Weitergabe Ihrer Daten über Ihren Aufenthalt, Ihre Präferenzen und Ihre Zufriedenheit an andere Einrichtungen widersprechen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die für personenbezogene Daten zuständige Abteilung per E-Mail an https://www.maisonpigalle.com/ oder schreiben Sie an die folgende Adresse:

MAISON PIGALLE 41, rue Jean-Baptiste Pigalle 75009 Paris - Frankreich

Im Interesse der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer persönlichen Daten müssen wir Sie identifizieren, um auf Ihre Anfrage antworten zu können. Wenn Sie berechtigte Zweifel an Ihrer Identität haben, können Sie aufgefordert werden, Ihrer Anfrage eine Kopie eines offiziellen Identitätsdokuments (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) beizufügen. Sie können auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, die von einem Hotel als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert und verarbeitet werden. Zu diesem Zweck müssen Sie sich direkt mit diesem Hotel in Verbindung setzen. Wenn Sie Unterstützung bei Ihren Bemühungen benötigen, schreiben Sie bitte an die Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten unter bonjour@maisonpigalle.com oder an die oben genannte Postanschrift. WENN Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden oder dass eine Antwort des Hotels nicht zufriedenstellend ist, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

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10. AKTUALISIERUNGEN

Wir können diese Richtlinie ändern und empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, insbesondere bei jeder Ihrer Buchungen.

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11. KONTAKT

Bei Fragen zur Datenschutzpolitik im Hotel wenden Sie sich bitte an die Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten (siehe Artikel "Ihre Rechte").

Letzte Version: 14. November 2022

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